ご利用案内
Shop Guide
生豆のご購入には事業者専用の卸・仕入れサイトを通じて対応させて頂いております。
会員登録をおこなって頂き、承認が済んだのち各商品を購入することができます。
卸販売につきましては実店舗をお持ちのロースター様に限らせて頂いております。
間借り営業やイベントのみの活動は実店舗に入りません。
ご注文の流れ
STEP1：新規会員登録
はじめての方は、まず 新規会員登録（無料） をお願い致します。（各会社１アカウントのご登録が可能です）
登録の認証が済みましたら、会員登録完了のご報告をご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。
STEP2：サイトにログイン
ご登録いただいたパスワードとメールアドレスにてサイトにログインして下さい。
ログイン後は、卸値を参照できるようになり、本サイトから商品をご注文いただけます。
STEP3：
商品を選び、ショッピングカートに追加する
ご希望の商品をカートにすべて追加を終えたのち、カートの中身を表示画面へ進んでください。
STEP4：
支払い方法、配送先を確認し、注文へ
カートの中身を確認できたらレジへ進んでください。
お届け先情報の入力、配送方法の確認、お支払い方法の選択をおこない、注文内容を確認したら購入ボタンをクリックして下さい。
【お支払いに関して】
前金制、銀行振込でのお支払いとなります。
※月末締め翌月末支払いについては一定期間のお取引を確認できた後にご利用が可能となります。
【お届け先情報について】
お届け先情報に会員登録時の住所が表示されますが、送り先が会員登録時の住所と異なる場合はお届け先をご記入ください。
STEP5：注文完了
弊社にてご注文内容を確認後、在庫確認をし、改めてご注文の詳細内容をご案内いたします。
発送手配が完了次第、納品書をメールにてお送りします。
ご購入頂いた商品に関する産地情報や写真は、後日ご登録頂いたメールアドレス宛にお送りさせて頂きます。
お支払いについて
【銀行振込（オフライン決済）】
前金制、銀行振込でのお支払いとなります。
※月末締め翌月末支払いについては一定期間のお取引を確認できた後にご利用が可能となります。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
〈振込先口座〉※お振込口座が2022年12月1日より変更となりました
GMOあおぞらネット銀行
法人第二営業部(102)
普通 1385632
Selam Store Trading合同会社
【領収書につきまして】
銀行振込の場合は金融機関への振込依頼書・明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
配送について
【配送方法】
ポスト投函サービス
サンプルご請求の場合に適用。
ポスト投函、郵便受けに配達、追跡サービスあり。
日にち・時間指定はできません。送料無料（有償サンプルを除く）。
宅配便
５kg〜の小分け商品・真空BOX商品１５kgの発送に適用。２営業日以内に発送いたします。
港湾倉庫より在庫を取り寄せ弊社にて梱包作業をおこない発送いたします。
商品の在庫状況につき、港湾倉庫より商品の在庫を取寄せるなど発送にお時間がかかる場合がございます。
港湾倉庫からの直送
30・60kg正袋商品に適用。港湾倉庫から直接の発送となります。
配送エリアごとの路線便となり、配達地域により納期も変わって参ります。
２階以上のフロアへお届けの場合は原則、玄関先（１階搬入口）までのお届けとなります。
※お客様にて配送業者をお選びいただくことはできません。
【お届けまでの日数】
サンプル・小分け・真空BOX商品(15kg)
ご注文の確定後、土日を除く2営業日以内に発送手配を致します。
※在庫切れなど納期が遅れる場合は別途ご連絡致します。
30・60kg正袋商品
ご注文の確定後、最短での配送として
東北・関東（※離島を除く）・中部・近畿エリアでは２〜３営業日後、
その他のエリアでは３〜４営業日後（※沖縄を除く）となります。
※配達地域によりお届けまでの日数が変わって参りますので、一部の地域では上記と異なる場合がございます。
※配送日の指定をご希望の場合は指定欄にてお知らせ下さい。
※定休日など受取りに都合の悪い日がある場合は予めご連絡下さい。
※日曜・祝日到着の配送はできません。
【配達時間指定】
サンプル
日にち・時間指定はできません。
小分け・真空BOX商品(15kg)
午前または午後の区分にてご指定頂けます。
30・60kg正袋商品
午前の指定のみ可能ではありますが、あくまでも「希望時間」であり確約はできかねますので予めご了承下さい。
【送料】
サンプル
焙煎サンプルは無料にてお届け致します。
生豆サンプルは有償となります。ご注文ページより承っております。
30・60kg正袋商品 / 小分け商品
こちらをご参照ください。
送料の金額はあくまでも目安となります。
配達地域や数量によっても異なりますので見積りをお出し致します。
返品やご注文のキャンセルに関して
返品・交換について
◆ 商品につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不良箇所、内容の誤りなどがございましたら、商品到着後７日以内にメール・お電話でご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。
※水濡れ・破損など、梱包状態の問題については配達員・運送会社へお申し出ください。
◆ イメージの違いなどお客様都合による返品・交換はお受け致しかねますので、予めご了承下さい。
◆ 商品が到着しましたら、破損等の有無、ご注文内容に間違いがないか必ずご確認下さい。
◆ 商品到着後７日以降の返品・交換についてはご対応致しかねますのでご注意下さい。
ご注文のキャンセル・変更について
ご注文後の変更・キャンセルにつきましては、至急ご連絡ください。
発送準備を終えているご注文に関してはご対応致しかねますのでご注意ください。
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